রাহাত হোসেন
প্রোডাক্ট লিড তিনি কোন স্ক্রিনে ব্যবহারকারী থেমে যায়, সেটা দেখে সিদ্ধান্ত নেন
২০২1 সালে jaya77 যাত্রা শুরু করে, আর শুরু থেকেই লক্ষ্য ছিল জটিলতা কমানো প্রথম দিকের ব্যবহারকারীরা বলতেন, লগইন আর অ্যাকাউন্ট দেখা যেন খুব দ্রুত হয়
আজ 22 দেশে এটি ব্যবহার হয়, আর 99.8% আপটাইম ধরে রাখার কথা অনেকেই খেয়াল করেন jaya77 Platform পেজে মূল কাঠামোটা আরও পরিষ্কারভাবে দেখা যায়
এখানে আলাদা করে অনেক ধাপ মনে রাখতে হয় না অ্যাপ, ওয়েব, আর APKসবখানেই ব্যবহারকারীরা একই ছন্দে এগোতে পারেন
বাংলাদেশের অনেকেই মোবাইলেই পুরো কাজ সারেন তাই ঢাকার মতো ব্যস্ত শহরে ছোট সময়ের ভেতর কাজ শেষ করা বেশ কাজে লাগে
শুরুর দিনগুলোতে দলটা খুব ছোট ছিল তারপরও তারা এমন একটা অভ্যাস গড়ে তোলে, যেখানে প্রতিটা পেজ এক নজরে বুঝে নেওয়া যায়
ব্যবহারকারীরা যে জায়গায় থেমে যায়, সেখানেই দল নজর দেয় সেই কারণেই jaya77 Download আর jaya77 APK নিয়ে প্রশ্ন কম হয়
প্রথম প্রতিষ্ঠাতা সব সময় মোবাইল-ফার্স্ট অভিজ্ঞতা নিয়ে ভাবতেন দ্বিতীয়জন বলতেন, বাংলায় লেখা নির্দেশনা থাকলে নতুন ব্যবহারকারী বেশি স্বস্তি পান
এই দুজনের দৃষ্টিভঙ্গিই এখনো সাইটের ভেতরে ছড়িয়ে আছে তাই নকশা, ভাষা, আর সহায়তাসবকিছু একই সুরে চলে
মিশনটা সোজা: ব্যবহারকারীর সময় বাঁচানো 23টি ক্লিকের ভেতর লগইন, প্রোফাইল দেখা, আর সহায়তা পাওয়াএই অভ্যাসটাই দল ধরে রেখেছে
জটিল ভাষা বা অতিরিক্ত চাপ এখানে নেই যোগাযোগ পেজে গেলে সহায়তা টিমের পথও সহজে পাওয়া যায়
bKash, Nagad, আর Rocket-ভিত্তিক অভ্যাস বাংলাদেশে খুবই পরিচিত তাই মেনু, নির্দেশনা, আর কনফার্মেশন বার্তা সেভাবেই সাজানো
কিছু ব্যবহারকারী 3G বা ধীর নেটেও দ্রুত স্ক্রিন খুলতে চান সেই কারণেই হালকা পেজ আর দ্রুত লোড এখানে গুরুত্বপূর্ণ
প্রোডাক্ট লিড তিনি কোন স্ক্রিনে ব্যবহারকারী থেমে যায়, সেটা দেখে সিদ্ধান্ত নেন
কনটেন্ট লিড বাংলা শব্দচয়ন আর নির্দেশনা ছোট রাখার দায়িত্ব তাঁর
সাপোর্ট সমন্বয়কারী সমস্যা এলে কোন টিম আগে দেখবে, তা তিনি ঠিক করেন
ডাটা অ্যানালিস্ট কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, তা থেকে পরের আপডেট ঠিক হয়
একজন ফ্রন্টএন্ড দেখেন, পেজ যেন দ্রুত খুলে আরেকজন ব্যাকএন্ডে নজর দেন, যাতে লগইন আর অ্যাকাউন্ট তথ্য ঠিক থাকে
অপারেশন টিম ঢাকার অফিস ঘেঁষা কাজের গতি ধরে রাখে আর সহায়তা টিম ব্যবহারকারীর প্রশ্নকে খুব সাধারণ ভাষায় ভেঙে দেয়
ডিজাইন, কনটেন্ট, টেক, আর সাপোর্টএই 4টি দলে কাজ ভাগ করা তাই ছোট আপডেটও দ্রুত দেখা যায়
এই গঠনটাই jaya77 App-কে গোছানো রাখে তার সঙ্গে সহায়তা পৃষ্ঠা আর পেমেন্ট তথ্য দেখলে ছবিটা আরও পরিষ্কার হয়
নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণত আগে jaya77 App আর jaya77 Login দেখেন তারপর নিজের সুবিধামতো অ্যাকাউন্ট খুলে নেন
বাংলাদেশে যাঁরা দ্রুত শুরু করতে চান, তাঁদের জন্য এই পথটা ছোট রাখা হয়েছে যোগ দিন আর লগইন করেই এগোন